El CEO que obligó a usar IA ahora advierte contra las ‘granadas de slop’ en las oficinas
El fundador de Shopify pasó de exigir IA a sus equipos a alertar por el contenido basura que llena las bandejas de correo.
Hace poco más de un año, Tobias Lütke, fundador y CEO de Shopify, escribió en su cuenta de X que sus empleados, antes de pedir más recursos, debían demostrar que la inteligencia artificial (IA) no podía hacer esa labor. En los hechos, la IA generativa, la tecnología que crea textos, imágenes y código, quedó instalada como un requisito para avanzar. Ahora, en el podcast The Knowledge Project, Lütke contó una historia distinta y puso nombre a un dolor de cabeza: la “Slop Granade”, o “Granada de basura”.
Qué es una granada de slop
La jugada nace cuando alguien deja que la IA genere un PowerPoint, un informe, un correo electrónico o un fragmento de código y lo envía directo al compañero que lo necesita, sin revisarlo. Ese material se conoce como “workslop”: contenido laboral basura que parece trabajo formal, pero no dice nada. A simple vista, el resultado parece serio, con formato correcto y frases redondas, pero al abrirlo el receptor descubre que ahí no hay gran cosa. “En realidad no lo lees, y ahora tus colegas tienen que revisarlo y te dicen: ‘Esto no está bien’”, aseguró Lütke.
El costo del contenido basura
El fenómeno ya tiene números. BetterUp Labs y el Laboratorio de Redes Sociales de Stanford encuestaron a 1.150 empleados de oficina en Estados Unidos y encontraron que 41% había recibido una “granada slop” durante el último mes. En promedio, cada trabajador pierde una hora y 56 minutos revisando o analizando ese contenido. Además, 52,7% de los encuestados admitió haber lanzado alguna de esas granadas a sus compañeros.
Ese tiempo se traduce en un “impuesto invisible” de 186 dólares al mes por empleado. En una empresa de 10.000 personas, la factura anual roza los 9 millones de dólares. El estudio, recogido por Fortune, también midió el daño reputacional: quienes mandan ese material mal revisado son percibidos como menos fiables y capaces. Además, 36% de las personas que recibieron una granada de slop dijo que evitaría trabajar con esos compañeros en el futuro.
Del “uso obligatorio” a la recomendación
Lütke fue uno de los primeros CEOs en decir que usar IA era un “requisito básico” en su empresa. Ahora admite que esa presión empujó a parte de la plantilla a “volverse loca” con la herramienta: el resultado fue más cantidad de contenido, no mejor calidad. Por eso sugiere usarla con criterio, por ejemplo para resumir un correo y no para convertirlo en un ladrillo que nadie termina de leer.
La encuesta se hizo en Estados Unidos y no incluye datos de Chile. Aun así, la advertencia de Lütke sirve como referencia para las empresas chilenas que están apurando el paso con la IA: si la meta es solo producir más, el equipo gastará el tiempo ahorrado en revisar basura. La clave, según este caso, no es prohibir la herramienta ni usarla sin filtros, sino revisar antes de apretar enviar.
Con información de Xataka
