Perplexity suspende en seguridad infantil: la peor nota de Common Sense Media

Common Sense Media, la organización sin fines de lucro que desde hace años califica películas, juegos y aplicaciones para niños, puso el ojo en la inteligencia artificial. Su instituto evaluó a Perplexity, el popular buscador potenciado con IA, y le dio su calificación general más baja. Según el informe, la plataforma no superó ninguna de las ocho categorías fundamentales que la organización considera clave para la seguridad infantil, y además falló en cuatro de las cinco líneas rojas que miden situaciones de daño grave o irreversible.

Fallas críticas en salud mental y privacidad

Las líneas rojas son escenarios que, de no manejarse bien, pueden provocar consecuencias severas en menores: suicidio, autolesiones, explotación sexual, contenido sintético, pérdida de contacto con la realidad y trastornos de la conducta alimentaria. Perplexity no logró superar ninguna de esas pruebas. La evaluación, realizada entre el 11 de mayo y el 11 de agosto de 2026, incluyó 1.222 interacciones en ocho planes de prueba y una auditoría de más de mil citas enlazadas por el sistema.

Durante las simulaciones, la plataforma sí detectó señales de crisis en buena parte de las consultas, pero sus respuestas fueron insuficientes. En algunos casos recomendó recursos desactualizados o poco apropiados, y en conversaciones posteriores no recordaba advertencias previas sobre autolesiones o ideas suicidas. Common Sense Media también encontró que Perplexity trató como adultos a cuentas registradas con 15 años: podía conversar sobre pornografía, participar en juegos de rol románticos y ofrecer consejos financieros especulativos sin filtros de edad.

Sin controles parentales ni protecciones para adolescentes

El informe destaca que Perplexity no tiene controles parentales ni herramientas para administradores escolares. Tampoco existe una política pública que establezca protecciones diferenciadas para búsquedas de menores sobre salud mental, identidad, cuerpo u otros temas sensibles. El llamado modo de salud funcionó mejor que el chat predeterminado en algunas consultas sobre suicidio y autolesiones, pero no es la opción que los adolescentes ven por defecto.

Otro dato preocupante: la inteligencia artificial completó tareas escolares en la mayoría de las pruebas. El chat predeterminado entregó respuestas listas para presentar en el 78% de las sesiones, y el modo académico lo hizo en el 83% de los casos. Esto, según la organización, fomenta la dependencia y reduce el aprendizaje crítico.

¿Qué relevancia tiene esto en Chile? Aunque Common Sense Media opera en Estados Unidos, sus evaluaciones son una referencia global para padres, colegios y reguladores. En un país donde el uso de herramientas de IA entre adolescentes va en aumento, el informe sirve como advertencia: ninguna de las grandes plataformas de búsqueda con inteligencia artificial pasa todavía la prueba de seguridad infantil. La evaluación se realizó con cuentas de prueba en la aplicación móvil de Perplexity, registrando a los usuarios como de 15 años, y continuó desde un navegador web. En las pruebas de salud mental participaron psiquiatras en ejercicio, un pediatra especializado en desarrollo y conducta, y expertos en desarrollo infantil.

Con información de Infobae