Google agrega rostro animado a sus respuestas con Gemini Live Avatar

El 24 de septiembre, Google presentó Gemini 3.8 Live, una actualización de su modelo de inteligencia artificial que incluye Live Avatar. La función le da un rostro animado a las conversaciones, con movimiento de labios sincronizado y expresiones. Al día siguiente, Google Cloud confirmó que ya está disponible para clientes de Gemini Enterprise, su plataforma empresarial.

El sistema combina entradas de audio e imágenes para generar una voz acompañada por un video animado. Está pensado para agentes que funcionan en sitios web, apps o quioscos interactivos. Por ejemplo, un cliente puede hablar con una asistente que asiente, sonríe o mueve los labios mientras responde. Los usos típicos van desde la atención al cliente hasta guiar a alguien en un trámite o en un recorrido por un edificio.

La conversación no se detiene cuando el modelo necesita buscar datos o ejecutar una herramienta: sigue activa mientras se gestiona la petición. Según la documentación de Gemini Live API, el modelo gemini-3.8-live acepta audio, imágenes, video y texto. Las respuestas visuales se entregan como archivos MP4. Las empresas pueden elegir entre personajes prediseñados, pero los avatares personalizados solo están permitidos para clientes autorizados mediante un proceso de aprobación.

¿Qué pasa con la privacidad y la seguridad?

Google incrusta SynthID, su sistema de marcas de agua, en todos los videos generados. Eso permite identificar que el contenido fue creado por IA. La ficha técnica del modelo advierte que las interacciones continuas no superan unos pocos minutos y que el sistema puede entregar información incorrecta, ir lento o interrumpirse.

Las sesiones continuas no superan unos pocos minutos, por lo que no están pensadas para conversaciones largas. Además, la restricción de los avatares personalizados implica que no cualquier empresa puede usar la imagen de una persona real. Solo quienes pasen el proceso de aprobación de Google tendrán acceso.

Por eso, antes de usar estos avatares frente a clientes, las empresas deben hacer pruebas de confiabilidad, proteger los datos que se procesan y comprobar que tienen autorización para usar imágenes o voces de personas. En Chile, este anuncio llega en un momento en que muchas compañías están adoptando asistentes virtuales. La posibilidad de darles una cara humana puede mejorar la experiencia, pero también exige supervisión. Todavía no hay información sobre precios en pesos ni sobre versiones locales, así que el primer paso sería probar con pilotos controlados y tener en cuenta que se necesita acceso a Gemini Enterprise.

Con información de DiarioTI